Allgemeine Geschäftsbedingungen 

Flexible Stornierungs-, Rückerstattungs- und Änderungsbedingungen für Mietwagen

Bei Saga Car Rental Island verstehen wir, dass sich Reisepläne ändern können. Deshalb bieten wir zu Ihrer Bequemlichkeit eine flexible Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie an. Egal, ob Sie stornieren müssen, Ihr Mietfahrzeug frühzeitig zurückgeben oder Ihre Buchung verlängern möchten, wir gestalten den Prozess schnell und einfach.

So stornieren Sie Ihre Mietwagenbuchung

Sie können Ihre Mietwagenreservierung in Island jederzeit stornieren, indem Sie unser Kundenservice-Team kontaktieren.
Bitte geben Sie bei der Stornierung Ihre Reservierungsnummer an (zu finden in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail; Reservierungsnummern beginnen mit “LP”).

Kontaktieren Sie uns direkt →

Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie für Mietwagen

• Volle Rückerstattung – Stornierungen, die mindestens 48 Stunden vor Ihrer geplanten Abholzeit vorgenommen werden, erhalten eine 100%ige Rückerstattung des gezahlten Betrags.

• Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen haben, steht Ihnen unser Support-Team zur Verfügung.

Richtlinie zur Verlängerung der Fahrzeugmiete

• Verfügbarkeit – Verlängerungen hängen von der Verfügbarkeit des Fahrzeugs zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage ab.

• Zusätzliche Gebühren – Zusätzliche Miettage werden zum Mietpreis zum Zeitpunkt der Verlängerung berechnet. Es fällt keine Änderungsgebühr an.

• Buchungen über Drittanbieter – Wenn Sie über eine Drittanbieter-Website gebucht haben, die Verlängerung jedoch direkt bei Saga Car Rental Iceland vornehmen, gelten unsere Standardtarife.

• Bestätigungsverfahren – Verlängerungen werden erst bestätigt, wenn Sie:

  • Einen neuen elektronischen Mietvertrag unterschrieben haben.

  • Für den verlängerten Mietzeitraum bezahlt haben.

Wichtige Informationen zur Rückerstattung

• Rückerstattungen erscheinen in der Regel innerhalb von 3–10 Werktagen auf Ihrem Kreditkartenauszug.

• Wenn Sie die Rückerstattung nach diesem Zeitraum nicht sehen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kreditkartenanbieter.

Richtlinie für verspätete Ankünfte (Flughafen Keflavik)

Wir halten alle Reservierungen am Keflavik International Airport (KEF) für bis zu zwei (2) Stunden nach Ihrer geplanten Abholzeit zurück.

• Wenn Sie sich verspäten: Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, um Ihre Ankunftszeit zu aktualisieren.

• Nach zwei Stunden: Ihr reserviertes Fahrzeug kann an andere Kunden freigegeben werden. Wir werden versuchen, Ihnen ein Auto bereitzustellen, falls Sie später eintreffen, jedoch kann Verfügbarkeit nicht garantiert werden.

Flugverspätungen & Abholung außerhalb der Öffnungszeiten

Wenn Ihr Flug wegen einer Verspätung nach unseren regulären Öffnungszeiten ankommt:

• Wir halten den Standort geöffnet, wenn Ihre Buchung die korrekte Flugnummer enthält, und

• die Fluggesellschaft oder der Betreiber uns offiziell über die Verspätung und Ihre aktualisierte Ankunftszeit informiert hat.

*Für Abholungen außerhalb der regulären Geschäftszeiten fällt eine Gebühr für den Außerhalb-der-Öffnungszeiten-Service an.

Verwaltungsgebühren & Sonstige Kosten (KEF Flughafen)

Gebühren für Pannenhilfe

Wenn ein Mieter dafür verantwortlich ist, dass ein Fahrzeug stillgelegt wird, fallen Gebühren für Pannenhilfe an:

Wenn ein Drittanbieter zur Bergung oder zum Transport des Fahrzeugs gerufen werden muss, gelten dessen Gebühren zusätzlich zu den oben genannten Sätzen. Saga Car Rental berechnet stets die Starthilfegebühr in Höhe von 25.000 ISK.

Wichtige Tipps, um zusätzliche Gebühren zu vermeiden:

• Rauchen in Mietfahrzeugen verboten.

• Tanken Sie das Fahrzeug vor der Rückgabe vollständig.

• Vermeiden Sie Verkehrs- und Parkverstöße.

• Geben Sie das Fahrzeug sauber und pünktlich zurück.

• Geben Sie korrekte Flugdaten für den Abholservice außerhalb der Geschäftszeiten an.