Términos y condiciones

Requisitos de alquiler:

Se requiere una tarjeta de pago válida a nombre del arrendatario.
Aceptamos tarjetas de crédito, tarjetas de crédito prepago y tarjetas de débito habilitadas para transacciones electrónicas (tarjetas de débito con 16 dígitos).
La tarjeta de pago debe permanecer válida por un mínimo de 6 meses después de la fecha prevista de devolución del vehículo.
La tarjeta de pago debe presentarse en su forma física al momento del alquiler.
Se requiere un permiso de conducción válido para todos los alquileres.

Leer el contrato de alquiler de coche (PDF)

Política de tarjetas de crédito y débito

Los requisitos para las tarjetas de pago son los siguientes:

Solo se aceptan tarjetas de débito habilitadas para transacciones electrónicas (tarjetas de débito de 16 dígitos).
Se aceptan tarjetas de crédito prepago.
El titular de la tarjeta debe ser el mismo que el arrendatario.
La tarjeta de pago debe presentarse físicamente en la recogida.
La tarjeta de pago debe ser válida al menos 6 meses después de la devolución.
No se aceptan pagos en efectivo.
Aceptamos pagos con Visa, Mastercard, American Express (AMEX), JCB, Diners Club Unnion Pay y Discover.

Política de licencia de conducir

Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir válida en la recogida.

Requisitos de la licencia de conducir

Letras latinas: Aceptadas sin documentos adicionales.
Letras no latinas: Deben presentar tanto el Permiso Internacional de Conducción (IDP) como la licencia original.
Licencias nuevas: Aceptadas, pero se aplican reglas de edad.

Edad mínima

25+ años: Todas las categorías de alquiler de coches
21-24 años: SUV pequeños y medianos.
19–20 años: Elegibles para las categorías de coche pequeño y familiar con un recargo para conductor joven.

Política flexible de cancelación, reembolso y modificación del alquiler de coches

En Saga Car Rental Iceland, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar. Por eso ofrecemos una política flexible de cancelación y reembolso para su comodidad. Ya sea que necesite cancelar, devolver su coche de alquiler antes de tiempo o ampliar su reserva, hacemos que el proceso sea rápido y sencillo.

Cómo cancelar su reserva de alquiler de coche

Puede cancelar su reserva de alquiler de coche en Islandia en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Al cancelar, incluya, por favor, su número de reserva (que encontrará en el correo electrónico de confirmación de la reserva; los números de reserva comienzan con “LP”).

Contáctenos directamente →

Política de cancelación y reembolso del alquiler de coches

Reembolso completo – Las cancelaciones realizadas al menos 48 horas antes de la hora de recogida programada recibirán un reembolso del 100% del importe pagado.
Si tiene alguna pregunta sobre cancelaciones o reembolsos, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarle.

Política de extensión del alquiler de coches

Disponibilidad – Las extensiones dependen de la disponibilidad del vehículo en el momento de su solicitud.
Cargos adicionales – Los días adicionales de alquiler se cobran según el precio vigente al momento de la extensión. No se aplica tarifa de modificación.
Reservas a través de terceros – Si reservó a través de un sitio de terceros pero amplía directamente con Saga Car Rental Iceland, se aplicarán nuestras tarifas estándar.
Proceso de confirmación – Las extensiones solo se confirman una vez que usted ha:
- Firmado un nuevo contrato de alquiler electrónico.
- Pagado el periodo de alquiler ampliado.

Información importante sobre reembolsos

Los reembolsos suelen aparecer en el extracto de su tarjeta de crédito en un plazo de 3–10 días laborables.
Si no ve el reembolso después de este periodo, póngase en contacto con la compañía de su tarjeta de crédito.

Política de llegadas tardías (Aeropuerto de Keflavik)

Retenemos todas las reservas en Aeropuerto Internacional de Keflavik (KEF) hasta por dos (2) horas después de la hora programada de recogida.

Si se retrasa: Por favor, contáctenos lo antes posible para actualizar su hora de llegada.
Tras dos horas: Su vehículo reservado puede ser asignado a otros clientes. Intentaremos proporcionarle un vehículo si llega más tarde, pero no se puede garantizar la disponibilidad.

Retrasos de vuelos & Recogida fuera de horario

Si su vuelo llega después de nuestro horario de apertura debido a un retraso:

Mantendremos el establecimiento abierto si su reserva incluye el número de vuelo correcto, y
La aerolínea u operador nos ha notificado oficialmente del retraso y de su hora de llegada actualizada.

*Se aplica una tarifa por servicio fuera de horario para recogidas fuera del horario comercial estándar.

Tarifas, cargos y costes adicionales

Para ayudarle a evitar cargos inesperados, revise nuestro cuadro de tarifas antes de su alquiler. Cumplir los términos y condiciones de su contrato, respetar las normas de tráfico y devolver el vehículo en buen estado puede ayudarle a ahorrar dinero. Recuerde siempre repostar/recargar antes de la entrega y evitar multas de aparcamiento o de tráfico.

Todos los pagos realizados directamente con Saga Car Rental se efectúan en ISK.

Gastos administrativos y otros cargos (Aeropuerto KEF)

Multas / Cargos / Tasas	Importe (ISK)
Fumar en el vehículo	100.000
Cargo por limpieza adicional	75.000
Coste por litro del combustible faltante	Tarifa diaria en Olis
Tasa administrativa por repostaje	6.000
Tasa administrativa por multa de estacionamiento	4.000 por multa
Tasa administrativa por infracción de tráfico	4.000 por solicitud
Tasa postal por objetos perdidos y encontrados	6.000

Tarifas de asistencia de emergencia

Si el arrendatario es responsable de inmovilizar un vehículo, se aplicarán tarifas de asistencia de emergencia:

Multas / Cargos / Tarifas	Importe (ISK)
Tarifa de asistencia de emergencia	400 ISK/km
Tarifa inicial de asistencia de emergencia	25.000

Si debe llamarse a un tercero para recuperar o transportar el vehículo, sus cargos se aplicarán además de las tarifas anteriores. Saga Car Rental cobrará siempre la tarifa inicial de asistencia de 25,000 ISK.

Consejos clave para evitar cargos adicionales:

No fumar en los vehículos de alquiler.
Repostar por completo antes de devolver el coche.
Evitar infracciones de tráfico y de aparcamiento.
Devolver el coche limpio y a tiempo.
Proporcionar los datos de vuelo correctos para el servicio de recogida fuera de horario.