Domande frequenti

Non è richiesto alcun deposito al momento della prenotazione. Goditi la tranquillità di poter prenotare il tuo noleggio senza costi anticipati.

Offriamo una politica di cancellazione flessibile. È possibile cancellare gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario di ritiro. Si prega di notare che le cancellazioni effettuate meno di 24 ore prima del ritiro non sono rimborsabili.

Presso SAGA Car Rental offriamo un'ampia gamma di opzioni di copertura per soddisfare le esigenze di tutti, garantendo un ottimo rapporto qualità-prezzo. Ti consigliamo di consultare la nostra pagina sulle coperture per trovare l'opzione più adatta al tuo viaggio.

Il periodo minimo di noleggio è di 24 ore, comodo sia per brevi escursioni sia per avventure più lunghe.

Ti preghiamo di portare al ritiro una carta di pagamento valida a tuo nome, valida per sei mesi oltre la data di restituzione, e una patente di guida valida. Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina dei termini e condizioni.

Sì. L'età minima per noleggiare qualsiasi veicolo è di 21 anni, eccetto per le categorie Luxury, Premium e Full-size, che richiedono un'età minima di 25 anni. I noleggiatori di età 19-20 anni possono noleggiare FWD e auto familiari più piccole pagando una tassa per conducenti giovani.

Accettiamo pagamenti con Visa, Mastercard, American Express (AMEX), JCB, Diners Club, UnionPay e Discover.

Sono accettate carte di credito prepagate e carte di debito abilitate alle transazioni elettroniche (carte di debito a 16 cifre).

Le carte aziendali sono accettate purché la persona responsabile della carta sia il noleggiante.

Assolutamente! Naviga liberamente nel nostro sito per trovare le migliori tariffe e opzioni che soddisfano le tue esigenze senza alcun obbligo di prenotare.

Riceverai un'email di conferma e vedrai un messaggio di conferma sul nostro sito una volta che la prenotazione sarà stata completata con successo.

Sì, sono consentite modifiche e cancellazioni. Ricorda la nostra politica di cancellazione di 48 ore per i rimborsi completi.

Certamente! Puoi aggiungere facilmente qualsiasi extra o attrezzatura necessaria per il tuo viaggio direttamente sul nostro sito.

Sì, offriamo l'opzione di prepagare la tua prenotazione sul nostro sito per maggiore comodità.

Una patente di guida nazionale valida con lettere latine è sufficiente. Se la tua patente non riporta lettere latine, sarà necessaria una patente di guida internazionale, che deve essere accompagnata dalla patente nazionale al momento del ritiro.

Sì, puoi noleggiare un'auto utilizzando una carta di debito purché sia abilitata alle transazioni elettroniche (carte di debito a 16 cifre).

Sì, il nostro servizio di noleggio auto offre opzioni di prenotazione flessibili che ti permettono di modificare le date di ritiro e riconsegna prima di finalizzare la prenotazione. Contattaci semplicemente qui.

Tieni presente che le modifiche delle date sono soggette alla disponibilità dei veicoli e, nei periodi di punta, gli aggiustamenti potrebbero non essere possibili se la nostra flotta è completamente prenotata.

Ogni noleggio con Saga Car Rental in Islanda include un solo conducente per impostazione predefinita.

Se desideri aggiungere un conducente aggiuntivo, puoi farlo facilmente con un piccolo supplemento.

Sì, tutte le tariffe sono comprensive di IVA*.

*Nota: la tassa stradale governativa è esente da IVA.

Scopri di più sulla tassa stradale governativa qui.

Le tariffe di noleggio sono indicate in EUR e possono essere mostrate approssimativamente anche in ISK, USD e GBP a titolo indicativo.

Si prega di notare che tutti i pagamenti vengono effettuati in ISK.

Accelera il ritiro inviando i tuoi dati di contatto e le informazioni della patente di guida prima dell'arrivo. Questo passaggio ci consente di essere preparati, rendendo il processo di check-in più rapido ed efficiente.

Si prega di portare quanto segue per garantire un ritiro senza problemi:

• La conferma della prenotazione o il voucher
• Una patente di guida valida
• Una carta di pagamento valida

Sì, puoi optare per il nostro pacchetto Premium Protection al momento del ritiro per avere l'assicurazione a zero franchigia. Viaggia con tranquillità sapendo di essere completamente coperto.

Sì, è previsto un costo nominale per aggiungere conducenti aggiuntivi al contratto di noleggio. Questo garantisce che tutti i conducenti siano coperti dalla polizza assicurativa del noleggio.

Comprendiamo che i piani di viaggio possano cambiare. Se il tuo volo è in ritardo, ti preghiamo di avvisarci il prima possibile. Adegueremo l'orario di ritiro di conseguenza per garantire che il veicolo sia pronto al tuo arrivo.

Sì, per le famiglie che viaggiano con bambini piccoli offriamo seggiolini per bambini a noleggio. Ti preghiamo di richiederli al momento della prenotazione per assicurarne la disponibilità.

Se hai bisogno di prolungare il noleggio, contattaci almeno 24 ore prima della riconsegna prevista. Questo ci permette di adeguare il contratto di noleggio e garantire la disponibilità del veicolo.

Assolutamente! Resta connesso mentre sei in viaggio con il noleggio del nostro dispositivo Wi‑Fi mobile, che ti permette di collegare fino a 10 dispositivi contemporaneamente con dati illimitati. Perfetto per orientarti sulle strade islandesi, restare in contatto o pianificare il tuo viaggio mentre ti sposti.

Al momento non offriamo la possibilità di aggiungere un box da tetto al tuo noleggio. Ci concentriamo sul garantire la migliore selezione di veicoli per soddisfare le tue esigenze di viaggio senza opzioni di stoccaggio esterne aggiuntive.

Sì, la sicurezza è la nostra priorità. La nostra flotta è equipaggiata con pneumatici invernali chiodati durante la stagione invernale islandese, dal 1° novembre al 14 aprile, per garantire che tu possa viaggiare in sicurezza durante le tue avventure invernali in Islanda.

Sì, offriamo un servizio navetta gratuito durante l'orario di apertura presso il nostro ufficio dell'aeroporto internazionale di Keflavik. Questo servizio è pensato per offrirti una transizione fluida dal tuo volo al noleggio dell'auto, rendendo il tuo arrivo in Islanda il più semplice possibile.

Se riscontri problemi con il veicolo a noleggio, siamo qui per aiutarti. Il nostro Smart Assistance Gói è disponibile 24/7 direttamente su questo sito per guidarti nei problemi più comuni e fornire supporto immediato. Durante i nostri orari di apertura, puoi anche contattare il nostro servizio clienti per assistenza personalizzata: Servizio Clienti: +354 515 7110 Email: customerservice@sagacarrental.is Fuori dagli orari di apertura, per emergenze stradali urgenti, contatta il nostro partner di assistenza stradale dedicato attivo 24/7: +354 419 2400 (Operated by 2400.is) Possono assisterti con il traino, gomme forate, avviamenti con cavi, apertura porte in caso di chiusura involontaria e altro.

Ti consigliamo di salvare questo numero nel telefono in caso di imprevisti.

Tutti i pedaggi e le tariffe sostenute durante il noleggio devono essere pagati direttamente al momento in cui si verificano, sia in loco che online. Se non puoi pagare immediatamente, puoi saldare questi addebiti tramite una banca locale o direttamente con noi presso SAGA Car Rental, sebbene verrà applicata una commissione amministrativa.

Nel caso in cui il veicolo selezionato non sia disponibile, ti forniremo un'auto simile oppure ti offriremo un upgrade gratuito alla classe superiore, garantendo la tua soddisfazione e comodità durante il viaggio in Islanda.

Comprendiamo che i piani possano cambiare, ma tieni presente che addebitiamo su base di 24 ore. Se riconsegni l'auto in ritardo senza averci avvisato, verrà addebitato il costo aggiuntivo di un giorno di noleggio. Per evitare costi extra, informaci se cambia l'orario di restituzione.

Sì, in Islanda è presente un pedaggio per il tunnel Vaðlaheiðargöng, situato a nord vicino ad Akureyri. Tutti gli altri tunnel sono gratuiti. Il pagamento si effettua tramite un'app chiamata Veggjald o sul sito veggjald.is.

La nostra politica è pieno-pieno. Riceverai l'auto a noleggio con il pieno di carburante e dovrai riconsegnarla con il pieno, così da controllare i costi del carburante e pagare solo ciò che consumi.

Per i veicoli elettrici, garantiamo un livello minimo di carica della batteria del 70% al ritiro. Allo stesso modo, ci aspettiamo che il veicolo venga restituito con almeno il 70% di carica. Questa politica ci aiuta a mantenere il veicolo pronto per il prossimo cliente e a supportare un utilizzo efficiente del mezzo.

Sì, comprendiamo che i tuoi piani di viaggio potrebbero non coincidere sempre con il nostro orario di apertura. Per comodità, puoi riconsegnare il veicolo a noleggio al di fuori dell'orario di apertura. Parcheggia semplicemente il veicolo negli spazi di parcheggio designati e deposita le chiavi nella nostra cassetta per le chiavi sicura.

• Parcheggia l'auto: Parcheggia negli spazi blu designati per la riconsegna all'esterno dell'ingresso.
• Consegna le chiavi: Inserisci le chiavi nella cassetta posta a sinistra degli spazi di riconsegna. Cerca il cartello con la dicitura "out-of-hours key drop-off".
• Arrivo in aeroporto: Chiama Airport Taxi al +354 420 1212 o Hreyfill Taxi al 588 5522 per organizzare il trasferimento in aeroporto. Le tariffe del taxi variano da €15 a €25 a seconda dell'orario e del giorno. Non è necessario prenotare un taxi in anticipo.

Se ti rendi conto di aver lasciato oggetti personali nel veicolo dopo la riconsegna, contattaci il prima possibile. Faremo ogni sforzo per individuare e restituire i tuoi effetti personali. Tuttavia, SAGA Car Rental non è responsabile per gli oggetti smarriti, quindi consigliamo di ricontrollare il veicolo prima di riconsegnarlo.

Sì. Se prevedi di restituire il veicolo più tardi rispetto all'orario concordato, contattaci in anticipo in modo che possiamo aggiornare il contratto di noleggio.

Se il veicolo viene riconsegnato oltre il periodo di noleggio concordato senza preavviso, potrebbe essere applicata una giornata di noleggio aggiuntiva, poiché i ritardi possono interrompere la programmazione per altri clienti.

In base alla nostra politica carburante pieno-pieno, se il veicolo viene restituito con meno carburante rispetto al ritiro, ti verrà addebitato il carburante mancante più una commissione amministrativa per il rifornimento. Per evitare questi addebiti, rifornisci il veicolo fino allo stesso livello presente al ritiro prima di riconsegnarlo.

Se hai bisogno di estendere il periodo di noleggio, è meglio contattarci prima dell'orario di riconsegna previsto. Le estensioni sono soggette alla disponibilità del veicolo e verranno applicati costi aggiuntivi secondo le nostre tariffe vigenti.

Al momento della riconsegna verrà effettuata un'ispezione rapida del veicolo per verificare eventuali danni nuovi e per assicurarsi che la politica sul carburante sia stata rispettata. Questo processo è semplice e serve a garantire che le condizioni del veicolo siano conformi al contratto di noleggio.

Sì: se il veicolo viene restituito in condizioni che richiedono una pulizia eccessiva o è stato fumato all'interno, verrà addebitata una tariffa per la pulizia. Per evitarlo, ti preghiamo di mantenere il veicolo pulito e di rispettare il divieto di fumo.

Tutti i veicoli a noleggio devono essere ritirati e riconsegnati presso il nostro ufficio di Keflavik. Al momento non offriamo noleggi in sola andata né punti di riconsegna alternativi.